УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУЛФИЛМЕНТ ПАРТНЕР

Настоящие Условия использования являются публичной офертой Индивидуального предпринимателя Винокурова Александра Васильевича, ОГРНИП 323665800164797, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Условия использования распространяются на получение Заказчиком (далее по тексту - «вы», «вас», «ваш», «вам») услуг, доступ к Веб-сайту https://ff-partner.ru и/или Каналу взаимодействия, а также ко всем иным продуктам и услугам Фулфилмент Партнер и их использование (далее по тексту - сервисы, сервис, Канал взаимодействия, Веб-сайт, https://ff-partner.ru, «мы», «нас», «наш»).

Любое дальнейшее использование Веб-сайта и/или Канала взаимодействия или любой их части, в том числе получение услуг, означает, что вы прочитали и поняли Условия использования и соглашаетесь соблюдать все разделы Условий использования.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сервисом и/или регистрация в Канале взаимодействия.

Услуги Сервиса предназначены для лиц, использующих их в связи с торговой, предпринимательской или иной профессиональной деятельностью по подготовке товаров к последующей коммерческой реализации третьим лицам, в том числе через маркетплейсы, интернет-магазины, розничные магазины, торговые сети, оптовых покупателей и иные каналы продаж. Начиная пользоваться Сервисом, регистрируясь в Канале взаимодействия или направляя задание (заявку), Заказчик подтверждает, что услуги заказываются в целях хранения, комплектации, упаковки, маркировки, подготовки и передачи товаров для их последующей коммерческой реализации, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Заказы для личных, семейных и домашних нужд Сервис не принимает.

Если в конкретном случае Заказчик признаётся потребителем в значении Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», положения настоящих Условий, ограничивающие ответственность Исполнителя ниже пределов, установленных законом, применяются к такому Заказчику только в части, не противоречащей указанному Закону. Признание отдельного положения настоящих Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Минимальный возраст.

1.1 Услуги на Веб-сайте и/или в Канале взаимодействия доступны только лицам, достигшим совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, резидентом и/или гражданином которой такое лицо является, и способным заключать юридически обязывающие договоры в соответствии с действующим законодательством.

1.2 Не ограничивая вышесказанное, Услуги на Веб-сайте и/или в Канале взаимодействия не предназначены для использования несовершеннолетними лицами. Если вы не соответствуете этим требованиям, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами и не заходите на Веб-сайт и/или не регистрируйтесь в Канале взаимодействия.

2. Изменения в Условиях использования.

2.1 Положения настоящих Условий использования могут быть в дальнейшем изменены. Каждый раз, когда мы вносим изменения, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и укажем дату новой редакции.

2.2 Любые изменения в настоящих Условиях вступают в силу немедленно после их публикации. Продолжение использования вами Сервиса после внесения изменений в настоящие Условия означает ваше согласие с этими изменениями. Если вы не желаете соглашаться с любыми изменениями настоящих Условий, немедленно прекратите использование Сервиса. Изменение стоимости услуг применяется к Заказчику, которому услуги уже оказываются, не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после направления ему уведомления через Канал взаимодействия. Не является изменением стоимости расчёт цены новых услуг, а также услуг, изменённых по составу работ, их объёму, характеру или требованиям к обработке по сравнению с данными, на которых был сделан первоначальный расчёт; такая цена согласовывается Сторонами до начала оказания соответствующих услуг. Для нового Заказчика применяется стоимость, действующая на дату начала оказания ему услуг.

2.3 Эти Условия также будут регулировать любые обновления или новые версии Веб-сайта или Канала взаимодействия, которые могут заменить и/или дополнить исходный код Канала взаимодействия или Веб-сайта. Если обновление или новая версия не сопровождаются Условиями, настоящие Условия имеют преимущественную силу.

3. Термины и определения.

3.1 Услуга - приёмка, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, подготовка, доставка и передача товара Получателю для последующей коммерческой реализации товара через выбранный Заказчиком Канал реализации, а также иные согласованные Сторонами действия с товаром.

3.2 Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), заказывающее и/или оплачивающее услуги на Веб-сайте https://ff-partner.ru и/или в Канале взаимодействия в целях подготовки товара к последующей коммерческой реализации третьим лицам. Услуги Сервиса не предназначены и не предоставляются физическим лицам, не обладающим статусом индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого). Главным критерием является коммерческая цель использования услуг; конкретный канал продажи товара при этом значения не имеет.

3.3 Канал взаимодействия - мессенджер Telegram (@fulfilmentPartnerKrasnodar), мессенджер WhatsApp (+7-993-321-98-76), мессенджер Messenger Max https://max.ru/u/f9LHodD0cOIyuhEqWaD-6U2DKGo5MZUpwZxSYMhAxbjXHYF_VxeDGD0d-7s, включая адрес электронной почты (E-mail: info@ff-partner.ru), а также иные используемые Исполнителем информационные сервисы, правообладателем которых является Исполнитель.

3.4 Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Винокуров Александр Васильевич, ОГРНИП: 323665800164797.

3.5 Администрация - сотрудники Исполнителя, осуществляющие управление Веб-сайтом https://ff-partner.ru и Каналом взаимодействия, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования сервисов Веб-сайта https://ff-partner.ru, а также предоставляющие информационную, консультационную и иную поддержку Веб-сайта https://ff-partner.ru.

3.6 FBS - модель работы с маркетплейсом, при которой реализация товаров Заказчика осуществляется со склада Исполнителя.

3.6.1 FBO - модель работы с маркетплейсом, при которой товар Заказчика после подготовки Исполнителем передаётся на склад маркетплейса для дальнейшей обработки и реализации по правилам маркетплейса.

3.7 Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор) - чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, перечень которых приведён в п. 15.5 настоящих Условий.

3.8 Маркетплейс - торговая онлайн-площадка (в том числе Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет и иные), на склады которой Исполнитель осуществляет отгрузку товара Заказчика.

3.9 Канал реализации - маркетплейс, интернет-магазин, розничный магазин, торговая сеть, оптовый покупатель, дистрибьютор либо иной канал коммерческой реализации товара Заказчика.

3.10 Получатель - маркетплейс, склад, сортировочный центр, магазин, торговая сеть, покупатель, перевозчик либо иное лицо или объект, указанные Заказчиком в задании (заявке) в качестве лица или места передачи товара.

3.11 Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно; Сторона - любой из них.

4. Общие условия.

4.1 Исполнитель предоставляет Заказчику безвозмездную, не ограниченную по территории, простую (неисключительную), ограниченную лицензию на использование Веб-сайта https://ff-partner.ru и/или Канала взаимодействия, а также Сервиса в целом.

4.2 Регистрация в Канале взаимодействия является бесплатной, однако основные функции Сервиса по подготовке и передаче товара являются платными. Оплата Заказчиком таких услуг производится посредством платёжных систем и/или банковским переводом, предложенных Исполнителем.

4.3 Сведения, направленные или размещённые Исполнителем в Канале взаимодействия (включая задания, даты, время, количество товара, стоимость услуг, статусы выполнения операций и сведения о передаче товара Получателю), являются согласованной Сторонами формой электронного взаимодействия. Направление такой информации в Канале взаимодействия считается надлежащим информированием Заказчика с момента, когда соответствующее сообщение доставлено в Канал взаимодействия; дополнительное дублирование указанной информации на бумажном носителе не требуется, если иное отдельно не согласовано Сторонами.

5. Услуги.

5.1 Услугой является предоставление Исполнителем Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса, позволяющим осуществить взаимодействие с сервисом по вопросу приёмки, хранения, комплектации, упаковки, маркировки, подготовки, доставки и передачи товаров Получателю для последующей коммерческой реализации через выбранный Заказчиком Канал реализации. Общий (ознакомительный) перечень услуг указан на Веб-сайте https://ff-partner.ru.

5.2 Точный перечень и стоимость услуг рассчитываются Администрацией индивидуально.

6. Регистрация.

6.1 Для получения услуг на Веб-сайте https://ff-partner.ru Заказчик может воспользоваться одной из активных кнопок-функций - «Узнать точный расчёт», «Узнать стоимость», «Начать шаг 1», «Направить задание», «Хочу работать с вами», «Заполнить заявку», «Давай начнём».

6.2 Заполнив соответствующие обязательные поля, указав своё Имя и номер телефона, Заказчику будет предложено перейти (присоединиться) к Каналу взаимодействия у Исполнителя.

6.3 Для получения услуг в мессенджере Telegram необходимо иметь установленное приложение Telegram на своём смартфоне или компьютере и перейти по ссылке https://t.me/fulfilmentPartnerKrasnodar или ввести в поле «поиск» в мессенджере Telegram - @fulfilmentPartnerKrasnodar.

6.4 Регистрация осуществляется путём отправки сообщения в адрес Исполнителя. Информация, обязательная к заполнению, включает ID пользователя.

6.5 Регистрация аккаунта считается подтверждённой Администрацией с момента отправки сообщения в адрес Исполнителя.

6.6 Для получения услуг в WhatsApp необходимо иметь установленное приложение WhatsApp на своём смартфоне или компьютере и указать в строке поиска номер телефона +7-993-321-98-76, и далее присоединиться к Чату с Администрацией. Регистрация аккаунта считается подтверждённой Администрацией с момента отправки сообщения в адрес Исполнителя.

6.7 Ваша регистрация учётной записи будет считаться вашим согласием предоставить в случае необходимости личную информацию для проверки личности. Такая информация будет использоваться для проверки личности Заказчика, выявления фактов-следов отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества и других финансовых преступлений через наш сервис или для других законных целей, которые мы заявим.

7. Предмет договора.

7.1 Предметом договора являются услуги Исполнителя по приёмке, хранению, комплектации, упаковке, маркировке, подготовке, доставке и передаче товара Заказчика Получателю для последующей коммерческой реализации через выбранный Заказчиком Канал реализации, включающие в себя следующие действия:

— самовывоз Исполнителем товара Заказчика по согласованию обеими сторонами;

— получение от Заказчика (через транспортную организацию либо непосредственно от Заказчика) товара для последующей передачи (отправки) указанного товара Получателю;

— осуществление Исполнителем комплектации, маркировки, упаковки товара Заказчика в соответствии с требованиями Получателя и/или Канала реализации;

— осуществление Исполнителем доставки и передачи товара Заказчика Получателю;

— осуществление Исполнителем хранения товара Заказчика в период с момента получения товара от Заказчика до передачи товара Получателю;

— осуществление Исполнителем иных действий, необходимых для выполнения поручения Заказчика.

8. Обязанности Заказчика

8.1 Предоставить Администрации всю необходимую информацию для исполнения обязательств.

8.2 Передать Администрации товар (доставить за свой счёт своими либо привлечёнными силами, либо воспользоваться услугой самовывоза Исполнителем). Товар должен быть сопровождён надлежащим образом оформленными накладными (транспортными накладными, УПД) при наличии.

8.3 Заказчик вправе осуществить фото- или видеофиксацию передаваемого Исполнителю товара, его количества и внешнего состояния. Количество и внешнее состояние принятого товара определяются по итогам приёмки Исполнителя (пункт 9.3.1 настоящих Условий) и иным имеющимся доказательствам. Отсутствие фото- или видеофиксации Заказчика не изменяет момент начала ответственности Исполнителя, установленный пунктом 9.8 настоящих Условий.

8.4 Предоставить Администрации в течение 2 рабочих дней после принятия товара Администрацией все документы (информацию) по товару, необходимые для передачи Администрацией товара Получателю. В случае невыполнения данного обязательства Исполнителем начисляется платное хранение товара в размере 1 (один) рубль за единицу товара, не превышающего объём 5 литров, за каждый день просрочки исполнения указанного обязательства Заказчиком. Если единица товара превышает объём 5 литров, то начисляется платное хранение в размере 5 рублей за единицу товара в сутки, либо 200 (двести) рублей за 1 м. куб. на усмотрение Исполнителя. Также Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости забрать своими силами и за свой счёт товар в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления Администрации об этом.

8.5 В случае невыполнения п. 8.4 и уклонения Заказчика от получения товара Исполнитель после направления Заказчику не менее двух письменных уведомлений (в том числе через Канал взаимодействия) с фиксацией их отправки и по истечении 30 (тридцати) календарных дней вправе самостоятельно реализовать (продать) невостребованный товар по разумной цене, а если стоимость товара превышает установленный законом порог - с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447-449 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии со статьёй 899 Гражданского кодекса Российской Федерации, удержав из вырученных средств расходы на хранение и реализацию и возвратив остаток Заказчику. Утилизация применяется исключительно к товару, не подлежащему реализации: товару с истёкшим сроком годности, утратившему товарный вид, а равно товару, стоимость которого не покрывает расходов на его реализацию. Перед утилизацией Исполнитель осуществляет фотофиксацию состояния такого товара; факт утилизации подтверждается Актом об утилизации, составленным Исполнителем в одностороннем порядке и направленным Заказчику через Канал взаимодействия. Срок на получение товара, предусмотренный настоящим пунктом, приостанавливается на период действия обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15), объективно препятствующих Заказчику забрать товар.

8.6 При модели продаж по FBS Заказчик обязуется в установленные Сторонами дни и время предоставлять Исполнителю необходимую информацию и товар в согласованном Сторонами объёме для последующей комплектации, упаковки, маркировки и передачи в пункт приёмки соответствующего Маркетплейса. Конкретный пункт приёмки и его адрес определяются Заказчиком отдельно для каждой поставки и согласовываются Сторонами через Канал взаимодействия. Адрес пункта приёмки может изменяться Маркетплейсом без внесения изменений в настоящие Условия. Исполнитель не гарантирует доступность ранее выбранного пункта приёмки, наличие свободных слотов, отсутствие очередей, сохранение ранее установленного графика работы и фактическую приёмку товара Маркетплейсом. Сроки выполнения соответствующих операций определяются пунктом 9.4 настоящих Условий. Основания и порядок их переноса определяются разделом 15 настоящих Условий.

8.7 В случае непредоставления Заказчиком согласованного объёма информации и/или товара, а равно при невозможности передачи товара по причинам, связанным с Заказчиком, к соответствующему товару применяется порядок, предусмотренный п. 8.4-8.5 настоящих Условий.

8.8 Забрать своими силами и за свой счёт излишки и бракованный товар в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления Администрации об этом.

8.9 В случае невыполнения п. 8.8 к указанному товару применяется порядок, предусмотренный п. 8.5 настоящих Условий.

8.10 Оплатить услуги в полном объёме и в срок, предусмотренный в соответствующем уведомлении, полученном в Канале взаимодействия от Администрации.

8.11 Заказчик самостоятельно несёт риск случайной гибели и случайного повреждения товара, наступивших вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15 настоящих Условий). Заказчик вправе за свой счёт застраховать товар на период его нахождения у Исполнителя и в пути; Исполнитель страхование товара Заказчика не осуществляет.

9. Обязанности Исполнителя

9.1 Оказать Заказчику услуги по приёмке, хранению, комплектации, упаковке, маркировке, подготовке, доставке и передаче товара Заказчика Получателю.

9.2 Обеспечивать доступность Заказчику сведений о ходе оказания услуг и текущем статусе задания через Канал взаимодействия по мере их формирования и/или по запросу Заказчика. Отдельное направление указанных сведений по каждой операции не требуется.

9.3 Оказать услуги в точном соответствии с указаниями Заказчика. Принять товар от Заказчика по накладным (ТТН, УПД) при наличии.

9.3.1 Приёмка товара проводится поштучно, если Сторонами не согласован иной порядок. Выявленные при приёмке расхождения, повреждения и иные видимые недостатки Исполнитель фиксирует фото и/или видео; непрерывная видеозапись всей приёмки не производится. Количество и внешнее состояние принятого товара фиксируются Исполнителем по итогам приёмки и направляются Заказчику через Канал взаимодействия. При отсутствии мотивированных возражений Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления данные приёмки считаются согласованными Сторонами.

9.4 При работе по схеме FBS Исполнитель обрабатывает заказы и передаёт товары маркетплейсу в сроки, установленные требованиями соответствующего маркетплейса. При работе по схеме FBO сроки подготовки и доставки каждой поставки согласовываются Сторонами через Канал взаимодействия с учётом объёма товара и состава работ. Из переписки должны быть понятны поставка, согласованный срок и подтверждение обеих Сторон. Оформление отдельного подписанного документа для такого согласования не требуется. Согласованные сроки обязательны для Сторон. Предварительно сообщённые ориентировочные сроки не заменяют согласованные. При отправке через иные каналы продаж применяются сроки, установленные требованиями соответствующего канала, а при их отсутствии - согласованные Сторонами. Основания и порядок переноса сроков определяются разделом 15 настоящих Условий.

9.5 Не предоставлять другим лицам или разглашать иным способом конфиденциальную информацию, полученную в результате исполнения обязательств.

9.6 По требованию Заказчика своими средствами и за свой счёт устранить допущенные по вине Исполнителя недостатки или иные отступления от условий оказания услуг в течение 15 рабочих дней со дня получения соответствующего требования от Заказчика, за исключением периода действия обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15), на который указанный срок продлевается соразмерно.

9.7 Сведения о количестве принятого товара, выполненных операциях, комплектности, упаковке, маркировке, отгрузке, доставке и передаче товара Получателю предоставляются Заказчику через Канал взаимодействия по мере формирования соответствующих сведений. Исполнитель не обязан составлять и направлять Заказчику отдельные отчёты по указанным операциям.

9.8 Исполнитель несёт ответственность за сохранность товара с момента его фактического принятия: при доставке Исполнителем или привлечённым им перевозчиком - до фактической передачи товара Получателю, указанному Заказчиком; при самовывозе - до фактической передачи товара Заказчику или уполномоченному им лицу, включая перевозчика Заказчика. Исключения из ответственности за сохранность товара применяются, если утрата, гибель, повреждение, порча или недостача произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15 настоящих Условий); особых свойств товара, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя; умысла или грубой неосторожности Заказчика; актов органов государственной власти. За действия привлечённых Исполнителем для исполнения обязательств перевозчиков и иных лиц Исполнитель отвечает по правилам пунктов 17.2-17.2.3 настоящих Условий и пункта 10.9. Размер ответственности за утрату, недостачу и повреждение самого товара определяется пунктом 17.2.

Факт и момент передачи товара Получателю подтверждаются доступными Исполнителю сведениями и материалами, в том числе сведениями информационной системы Маркетплейса или иного Получателя, данными и перепиской Канала взаимодействия, фотофиксацией, а также направлением Исполнителем в Канал взаимодействия сообщения о завершении доставки или передачи товара (в том числе с отметкой «Доставлено», «Передано Получателю», «Принято» или равнозначной). При передаче Получателям, не являющимся Маркетплейсами, Исполнитель вправе, но не обязан получать встречную отметку о приёмке (в том числе на транспортной накладной или в приложении перевозчика). Отдельный акт приёма-передачи, отчёт водителя, отчёт сотрудника Исполнителя, расписка, транспортная накладная или отдельное сообщение Заказчику не составляются, если иное заранее не согласовано Сторонами. Отсутствие подписанного Получателем акта, накладной, расписки или иного документа само по себе не означает, что фактическая передача товара не состоялась.

Заказчик обязан проверить доступные сведения о передаче товара и направить мотивированные возражения через Канал взаимодействия не позднее двух рабочих дней с момента доставки соответствующего сообщения о передаче товара в Канал взаимодействия. Если в указанный срок мотивированные возражения не поступили, сведения о факте, дате, времени, месте и объёме передачи товара считаются принятыми Заказчиком, пока Заказчиком не доказано иное. В отношении Заказчика, признаваемого потребителем, настоящий порядок не лишает его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и срок на направление возражений не является пресекательным.

С момента передачи товара Получателю Исполнитель не несёт ответственности за его последующую утрату, недостачу, гибель, пожар, взрыв, повреждение, порчу, обезличивание, перемещение, нарушение сроков внутренней обработки, а также за иные действия или бездействие Получателя и третьих лиц, за исключением случая, когда Заказчиком доказано, что ущерб непосредственно вызван нарушением Исполнителя, допущенным до передачи товара.

9.9 Исполнитель не несёт ответственности за данные о товаре (габариты, вес, литраж, объём и иные исходные данные), предоставленные Заказчиком или внесённые Заказчиком самостоятельно, если такие данные послужили причиной начисления штрафа в адрес Заказчика со стороны Маркетплейса или иного Получателя. Ошибка Исполнителя при внесении или обработке корректных данных, предоставленных Заказчиком, при выполнении согласованных операций является ошибкой обработки и регулируется пунктами 17.2.1 и 17.2.3 настоящих Условий.

9.10 Исполнитель не несёт ответственности за начисление штрафа в адрес Заказчика со стороны Маркетплейса или иного Получателя, обезличивание или утерю товара с момента передачи товара Получателю, если предоставленная Администрации информация для исполнения обязательств и действия Заказчика противоречили правилам Маркетплейса или иного Получателя.

9.11 Для исполнения согласованных услуг Заказчик по запросу Исполнителя предоставляет доступ к личному кабинету соответствующего Маркетплейса и/или API-ключ с объёмом прав, необходимым для выполнения согласованных операций, в том числе для создания и редактирования поставок, а также выбора или изменения пункта приёмки. Передача такого доступа означает поручение Заказчика совершать указанные действия в пределах согласованных услуг и полученных от Заказчика инструкций. Заказчик отвечает за актуальность предоставленного доступа, достаточность прав, своевременное уведомление об изменении или отзыве доступа и за последствия ограничений, блокировок, изменений правил и технических сбоев Маркетплейса, если они не вызваны виновными действиями Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за последствия действий, выполненных в соответствии с инструкциями Заказчика и правилами Маркетплейса, а также за недоступность личного кабинета или API по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10. Стоимость услуг, порядок расчётов сторон.

10.1 Стоимость услуг Исполнителя устанавливается из расчёта объёма оказываемых услуг по расценкам Исполнителя и указывается в соответствующем счёте и/или уведомлении, отправленном Исполнителем в адрес Заказчика, в Канале взаимодействия.

10.2 Администрацией по запросу Заказчика может быть направлен предварительный и/или ориентировочный расчёт по оказанию услуг Исполнителем. Такой расчёт предназначен для ознакомления Заказчика с приблизительной стоимостью услуг Исполнителя и не может служить фактом и/или доказательством окончательной стоимости услуг.

10.3 В случае согласия Заказчика с суммой расчёта, указанной в предварительном и/или ориентировочном расчётах, Заказчик может запросить у Исполнителя произвести окончательный расчёт, который будет сформирован в соответствующем счёте.

10.4 Окончательная стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя и/или индивидуальным расчётом, согласованным с Заказчиком, и указывается в выставленном Исполнителем счёте.

10.5 При оказании услуг по схеме FBS Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения.

10.6 При оказании услуг по схеме FBO передача подготовленной поставки маркетплейсу осуществляется после полной оплаты выставленного Исполнителем счёта.

10.7 В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить передачу товара Получателю. За нарушение срока оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от суммы просроченного платежа.

10.8 В случае отказа Получателя в приёмке товара, происшедшего по вине Заказчика, последний оплачивает стоимость обратной доставки товара на склад Исполнителя и повторной отправки товара Получателю за счёт своих средств. Оплата осуществляется Заказчиком не позднее 2 рабочих дней со дня получения счёта от Администрации.

10.9 В случае отказа Получателя в приёмке товара, происшедшего по доказанной вине Исполнителя, последний самостоятельно несёт расходы по обратной доставке товара на склад Исполнителя и повторной отправке товара Получателю.

10.10 В случае отказа Получателя (в том числе магазина, торговой сети, покупателя, склада маркетплейса или иного Получателя) в приёмке товара, приостановки, ограничения или прекращения приёмки, а равно недоступности Получателя по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе вследствие закрытия объекта, ограничения работы, отсутствия слотов, очередей, решений Получателя или органов власти, а также обстоятельств, указанных в пп. 15.5-15.6), расходы по обратной доставке, хранению и повторной отправке товара несёт Заказчик. В период действия обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) плата за хранение не начисляется. После прекращения таких обстоятельств хранение осуществляется по тарифам Исполнителя, покрывающим фактические расходы на хранение и не являющимся санкцией; Исполнитель уведомляет Заказчика о возобновлении начисления платы за хранение не менее чем за 3 (три) рабочих дня. Исполнитель не несёт ответственности за связанные с этим убытки Заказчика.

11. Запрещённое использование.

11.1 Вы соглашаетесь не загружать, не размещать, не отправлять по электронной почте, в Канал взаимодействия (чат) или иным образом не передавать любые материалы, которые содержат программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для того, чтобы прерывать, вредить, повреждать, уничтожать или ограничивать функциональность любого компьютерного программного обеспечения или аппаратного обеспечения или оборудования, прямо или косвенно связанного с Веб-сайтом или Каналом взаимодействия. Вы соглашаетесь не вмешиваться в работу серверов или сетей, лежащих в основе или связанных с данным Веб-сайтом или Каналом взаимодействия, а также не нарушать любые процедуры, политики или правила сетей, подключённых к Веб-сайту и/или Каналу взаимодействия.

11.2 Вы соглашаетесь не сдавать в аренду, сублицензировать, переводить, объединять, адаптировать или изменять Канал взаимодействия или любую связанную документацию, использовать Веб-сайт или Канал взаимодействия только для внутренних бизнес-целей.

11.3 Вы соглашаетесь не разрешать какой-либо третьей стороне копировать, адаптировать, реконструировать, декомпилировать, дизассемблировать, изменять или исправлять ошибки на Веб-сайте или Канале взаимодействия полностью или частично, не подвергать обратному инжинирингу или создавать производные работы на основе всего или какой-либо части Веб-сайта или Канала взаимодействия, а также пытаться делать что-либо подобное. Канал взаимодействия и Веб-сайт могут содержать определённое стороннее программное обеспечение, плагины или интерфейс приложений (совместно именуемые «Стороннее программное обеспечение»), для которых требуются отдельные Условия соглашения.

11.4 Вы соглашаетесь не выдавать себя или пытаться выдать себя за Исполнителя или сервис, сотрудника Сервиса, другого пользователя или любое другое физическое или юридическое лицо (включая, помимо прочего, использование адресов электронной почты или псевдонимов, связанных с любым из вышеизложенного).

11.5 Вы соглашаетесь не передавать или обеспечивать отправку любых рекламных или маркетинговых материалов без нашего предварительного письменного согласия, включая любую «нежелательную почту», «письма счастья», «спам» или любые другие подобные запросы.

11.6 Вы соглашаетесь не использовать услуги для манипулирования рынком.

12. Права интеллектуальной собственности.

12.1 Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности, в том числе объектов авторского права и других объектов, используемых на Веб-сайте или в Канале взаимодействия, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями.

12.2 Любое использование элементов, которые входят в состав Веб-сайта или Канала взаимодействия (символика, текст, графические изображения, программы и другие объекты), кроме разрешённого в настоящем Документе, без разрешения является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством.

12.3 Если Вы являетесь владельцем торговой марки и/или других объектов интеллектуальной собственности и считаете, что материалы, размещённые на Веб-сайте или в Канале взаимодействия, нарушают ваши права, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес: info@ff-partner.ru

12.4 В обращении, пожалуйста, укажите следующую информацию:

— идентифицируйте себя (имя, адрес для переписки, электронная почта);

— опишите характер нарушения прав интеллектуальной собственности и идентифицируйте соответствующий объект интеллектуальной собственности на Веб-сайте или в Канале взаимодействия.

13. Полагание на опубликованную информацию.

13.1 Информация, представленная на Веб-сайте https://ff-partner.ru или через него, а также в Канале взаимодействия предоставляется исключительно для общих информационных целей. Мы не гарантируем точность, полноту или полезность этой информации. Вы полагаетесь на такую информацию исключительно на свой страх и риск. Мы снимаем с себя всякую ответственность, возникающую в связи с использованием таких материалов вами или любым другим посетителем Веб-сайта и/или Канала взаимодействия, или любым лицом, которое может быть проинформировано о его содержании, за исключением информации, отправленной в Канале взаимодействия (чат) конкретному пользователю.

14. Ссылки на веб-сайты и функции социальных сетей.

14.1 Вы можете ссылаться на наш Веб-сайт при условии, что вы делаете это честно и законно, не наносите ущерба нашей репутации или не пользуетесь ею, но вы не должны устанавливать ссылку таким образом, чтобы предлагать какую-либо форму ассоциации или одобрения с нашей стороны без нашего явного письменного согласия.

14.2 Если на веб-сайтах есть ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставленные третьими сторонами, эти ссылки предоставляются только для вашего удобства. Сюда входят ссылки, содержащиеся в рекламных объявлениях, включая рекламные баннеры и спонсорские ссылки. Мы не контролируем содержимое этих сайтов или ресурсов и не несём ответственности за них или за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования вами. Если вы решите получить доступ к любому из сторонних веб-сайтов, связанных с этим Веб-сайтом, вы делаете это исключительно на свой страх и риск и в соответствии с условиями использования таких веб-сайтов.

15. Ограничение ответственности. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор).

15.1 Исполнитель будет прилагать все разумные усилия для надлежащей работы Веб-сайта https://ff-partner.ru и Канала взаимодействия, однако не будет нести ответственности перед Заказчиком или третьими лицами за прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесённые в связи с использованием Веб-сайта https://ff-partner.ru или Канала взаимодействия, или невозможностью их использования, или несанкционированного доступа к коммуникациям Заказчика третьими лицами, или невозможностью получения услуг, в частности, в следующих случаях:

a) при наличии технологических неисправностей каналов связи общего пользования или потери доступа к сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа соответственно;

b) при наличии признаков несанкционированного доступа к управлению учётной записью Заказчика - на срок действия таких обстоятельств;

c) при нарушении безопасности оборудования или неисправности оборудования (персонального компьютера, смартфона), которое используется Заказчиком для получения услуг на Веб-сайте https://ff-partner.ru (доступ к Аккаунту).

15.2 Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки, возникшие у Заказчика в результате того, что Заказчик не ознакомился или несвоевременно ознакомился с условиями, изложенными в настоящем соглашении.

15.3 Заказчик согласен с тем, что условия ограничения ответственности, изложенные выше, отображают разумное и справедливое распределение рисков. Во избежание неверного толкования положений об ограничении ответственности стороны прямо отмечают, что Заказчику не будет отказано в любых законных правах, которые возникают в связи с договорными отношениями между Заказчиком и сервисом.

15.4 Стороны освобождаются от ответственности за задержку и/или частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), которые находятся вне контроля сторон и преодолеть которые разумными методами невозможно.

15.5 Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, находящиеся вне разумного контроля Сторон, в том числе, но не ограничиваясь: военные действия, боевые действия, вооружённые конфликты, террористические акты, атаки и удары беспилотных летательных аппаратов (БПЛА, дронов), ракетные, артиллерийские и иные обстрелы, диверсии; пожары, взрывы, задымления, обрушения зданий и сооружений, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя; повреждение или уничтожение транспортных средств, груза и товара в пути вследствие атак БПЛА, обстрелов, взрывов, внешних пожаров, диверсий и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств; введение режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, чрезвычайного или военного положения, режима контртеррористической операции; повреждение, уничтожение или эвакуацию складов, объектов Получателей (маркетплейсов) и/или объектов Исполнителя вследствие перечисленных событий; запреты, предписания, решения органов государственной власти и местного самоуправления, делающие исполнение невозможным; масштабное отключение электроснабжения, связи, сети Интернет; эпидемии, пандемии, стихийные бедствия; иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

15.6 Обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, но не являющимися обстоятельствами непреодолимой силы, признаются: длительные очереди на въезд и разгрузку; отсутствие доступных слотов; перегрузка пунктов приёмки; приостановка, ограничение, прекращение или изменение правил, квот, лимитов и графиков приёмки товара Получателями (в том числе складами маркетплейсов); недоступность или загруженность объектов Получателей по коммерческим причинам; изменение регламентов, требований, маршрутов и адресов приёмки; перекрытие, блокировка или ограничение движения по автомобильным дорогам; массовые и объективные перебои в поставках моторного топлива; временное прекращение или существенное ограничение работы автозаправочной инфраструктуры на маршруте; иные транспортные и логистические ограничения, не вызванные действиями Исполнителя. Обычное (не носящее массового и объективного характера) отсутствие моторного топлива обстоятельством непреодолимой силы не признаётся. На период действия обстоятельств, указанных в настоящем пункте, срок исполнения обязательств Исполнителя продлевается соразмерно; неустойки, штрафы, пени и иные санкции, а также требования о возмещении убытков из-за такой задержки не начисляются и не предъявляются. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или задержку отгрузки (передачи) товара, вызванные указанными обстоятельствами.

15.7 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) срок исполнения обязательств Исполнителя отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий. Начисление неустоек, штрафов, пеней и иных санкций за такую задержку или неисполнение не производится.

15.8 Исполнитель не несёт ответственности за утрату, гибель, повреждение, порчу или недостачу товара Заказчика, а равно за невозможность отгрузки (передачи) товара Получателю и любые связанные с этим убытки Заказчика (включая упущенную выгоду, штрафы и санкции Получателей и маркетплейсов, снижение рейтинга, блокировку или скрытие карточек товара и т. п.), если они наступили вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5). Риск случайной гибели или случайного повреждения товара вследствие таких обстоятельств несёт Заказчик.

15.9 Информация о наступлении обстоятельств непреодолимой силы направляется Заказчику через Канал взаимодействия не позднее 3 (трёх) рабочих дней после получения Исполнителем соответствующей информации. Информация о наступлении иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя, препятствующих исполнению обязательств, направляется Заказчику через Канал взаимодействия незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня после получения Исполнителем соответствующей информации. При массовом характере события индивидуальное уведомление может быть заменено размещением общего сообщения на Веб-сайте в соответствующий срок; дополнительное индивидуальное дублирование не требуется. Наличие обстоятельств непреодолимой силы общеизвестного характера дополнительного доказывания не требует.

15.10 При прекращении обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в том числе при отказе от исполнения по п. 15.11) денежные средства, полученные Исполнителем в качестве предоплаты за услуги, которые фактически не были оказаны, возвращаются Заказчику за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых Исполнителем расходов (упаковка, маркировка, хранение до наступления обстоятельств непреодолимой силы, транспортировка и иные). Плата за хранение за период действия обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) при этом не удерживается. Услуги, фактически оказанные до наступления обстоятельств непреодолимой силы, возврату не подлежат. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика. Возврат неотработанной предоплаты не является возмещением убытков.

15.11 Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств в отношении соответствующего товара, письменно (в том числе через Канал взаимодействия) уведомив об этом другую Сторону, без обязанности возмещать другой Стороне упущенную выгоду и иные косвенные убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. Ранее внесённая Заказчиком предоплата за фактически не оказанные услуги подлежит возврату в порядке п. 15.10. Заказчик обязан забрать товар (при его наличии и сохранности) своими силами и за свой счёт в порядке, предусмотренном п. 8.4-8.5 настоящих Условий.

15.12 При частичной утрате, гибели или повреждении товара, а равно при частичном исполнении обязательств, расчёты между Сторонами (в том числе возврат предоплаты за неоказанную часть услуг и начисление платы за хранение) производятся пропорционально количеству и/или стоимости соответствующей части товара. Ответственность Исполнителя по уцелевшей части определяется по правилам пунктов 17.2-17.2.3 настоящих Условий; расходы на обратную и повторную доставку - по пункту 10.9.

16. Географические ограничения.

16.1 Исполнитель Веб-сайта https://ff-partner.ru и Канала взаимодействия не делает никаких заявлений о том, что Веб-сайт, Канал взаимодействия или какой-либо контент доступен или уместен во всех частях света. Доступ к Веб-сайту https://ff-partner.ru или Каналу взаимодействия может быть незаконным для определённых лиц или в определённых странах.

16.2 Если вы заходите на Веб-сайт https://ff-partner.ru или используете Канал взаимодействия, то это будет происходить по Вашей собственной инициативе, и Вы несёте ответственность за соблюдение местных законов.

17. Возмещение.

17.1 Вы соглашаетесь оградить Исполнителя, его аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков услуг, а также его должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов, правопреемников от любых претензий и обязательств, убытков, судебных решений, издержек, расходов или гонораров (включая разумные гонорары адвокатам), возникающих в результате или связанных с нарушением вами настоящих Условий использования или использованием вами Веб-сайта https://ff-partner.ru или Канала взаимодействия, включая, помимо прочего, любое использование содержания, услуги или продукта, кроме тех, которые прямо разрешены в настоящих Условиях использования.

17.2 Ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с утратой, недостачей или повреждением товара, ограничивается размером документально подтверждённого реального ущерба и не может превышать документально подтверждённую закупочную стоимость утраченной, недостающей или повреждённой части товара, а для товара собственного производства - документально подтверждённую производственную себестоимость такой части товара. Указанное ограничение не применяется при умышленном нарушении обязательства Исполнителем и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

При определении размера ответственности не применяется розничная цена товара, предполагаемая цена его реализации или размер предполагаемого дохода Заказчика.

17.2.1 Исполнитель за свой счёт исправляет допущенные по его вине ошибки обработки товаров и иные недостатки при оказании согласованных услуг в порядке и сроки, установленные пунктом 9.6 настоящих Условий. К таким ошибкам и недостаткам относятся, в частности, неправильная комплектация и вложение, недостатки упаковки и маркировки, ошибки при нанесении или внесении сведений о сроках годности при выполнении согласованных операций.

Исполнитель возмещает документально подтверждённый реальный ущерб, вызванный такими ошибками и недостатками, с учётом исключений, установленных пунктом 17.2.3 настоящих Условий. Общая сумма возмещения за такие ошибки и недостатки при оказании услуг не может превышать стоимость обработки затронутых товаров по согласованному тарифу. Если обработка оплачивается по единой ставке за единицу товара, применяется эта ставка без разделения на отдельные операции. Каждая затронутая единица товара учитывается в расчёте один раз независимо от количества ошибок или недостатков и предъявленных требований.

Этот лимит не распространяется на бесплатное исправление ошибок, расходы на обратную и повторную доставку по пункту 10.9 настоящих Условий и пеню за просрочку по пункту 17.2.2 настоящих Условий. Утрата, недостача и повреждение самого товара регулируются пунктом 17.2 настоящих Условий.

Указанное ограничение не применяется при умышленном нарушении обязательства Исполнителем и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

17.2.2 За нарушение сроков оказания услуг, обусловленное виной Исполнителя, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% (одной десятой процента) от стоимости услуг, срок оказания которых нарушен, за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) стоимости таких просроченных услуг. Стоимость определяется по согласованному тарифу. Если соответствующая услуга включена в единую ставку за заказ без отдельной цены, для расчёта применяется единая ставка по затронутым просрочкой заказам. Лимит пункта 17.2.1 настоящих Условий к этой неустойке не применяется.

17.2.3 Ответственность за утрату, недостачу и повреждение товара определяется пунктом 17.2, за ошибки обработки товаров и иные недостатки при оказании согласованных услуг - пунктом 17.2.1. Расходы на обратную и повторную доставку регулируются пунктом 10.9, неустойка за просрочку - пунктом 17.2.2 настоящих Условий.

Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, предполагаемый доход от реализации товара, штрафы, комиссии, пени и удержания маркетплейсов и иных третьих лиц, расходы на рекламу и продвижение, убытки, связанные со снижением рейтинга, блокировкой или скрытием карточек товара, потерей продаж, а также иные косвенные убытки. Эти исключения не применяются при умышленном нарушении обязательства Исполнителем и в иных случаях, когда исключение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

Одна и та же потеря не возмещается повторно. При расчёте возмещения учитываются суммы, которыми Исполнитель уже возместил эту потерю, в том числе непосредственно оплатив соответствующие расходы.

Если одна и та же просрочка повлекла и начисление пени, и убытки, пеня учитывается при их возмещении. Дополнительно возмещается только сумма убытков сверх пени. Если убытков нет или они меньше пени, пеня уплачивается полностью. Ограничения и исключения возмещения убытков по настоящим Условиям сохраняются.

Ограничения ответственности не освобождают Исполнителя от возврата предоплаты за фактически не оказанные услуги в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

18. Регулирующее законодательство и юрисдикция, разрешение споров.

18.1 Все вопросы, связанные с сервисом Фулфилмент Партнер, Веб-сайтом https://ff-partner.ru, Каналом взаимодействия и настоящими Условиями использования, а также любые споры или претензии, возникающие из них или связанные с ними (в каждом случае, включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без осуществления любого выбора или положения или правила коллизионного права.

18.2 Любой судебный иск или судебное разбирательство, вытекающие из настоящих Условий использования или связанных с ними лиц, должны быть возбуждены исключительно в Российской Федерации, хотя мы сохраняем за собой право подать любой иск или инициировать судебное разбирательство против вас за нарушение настоящих Условий использования в стране Вашего проживания или любой другой соответствующей стране. Вы отказываетесь от любых возражений против осуществления юрисдикции над вами такими судами и против рассмотрения дела в таких судах.

18.3 Все споры между Исполнителем и Заказчиком будут разрешаться Сторонами путём переговоров.

18.4 В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование её отправления (заказной почтой и т. д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

18.5 К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, её подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

18.6 Ответ на претензию предоставляется в течение 5 (пяти) календарных дней с даты её получения.

18.7 В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение вышеуказанного срока спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Краснодарского края в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Санкции.

19.1 Вы гарантируете, что Вы (как физическое лицо или представитель любого юридического лица) не находитесь на территории страны или не являетесь гражданином страны, в отношении которой действуют соответствующие торговые санкции, введённые Российской Федерацией. Вы также гарантируете, что Вы не являетесь лицом или организацией, внесённой в соответствующий санкционный список США, ЕС, ООН, при условии, что такой список признаётся Российской Федерацией. Если в течение срока действия любого соглашения с нами Вы попадаете под такое ограничение, Вы обязуетесь сообщить об этом нам в течение 24 часов, и мы имеем право расторгнуть любые дальнейшие обязательства перед Вами немедленно и без какой-либо дополнительной ответственности перед Вами (но обязательства, не выполненные Вами, сохраняются).

20. Реквизиты.

Наши контактные данные:

Индивидуальный предприниматель

Винокуров Александр Васильевич, ИНН: 667302678008, ОГРНИП: 323665800164797

Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Константиновская, д. 5, 320

Фактический адрес склада: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 1/3а, склад № 6

Email: info@ff-partner.ru

Тел: +7 (861) 230-00-36