Что это значит для селлеров Wildberries
Банк России выпустил рекомендации для кредитных организаций, призывая их идти навстречу малому и среднему бизнесу (МСП), чьи товары пострадали в результате инцидентов на логистических центрах, складах или других помещениях.
Если вы являетесь субъектом МСП и ваши товары были повреждены из-за инцидентов на складах Wildberries, у вас появилась дополнительная возможность получить финансовую поддержку от своего банка. Речь идёт о реструктуризации кредитов, отсрочке платежей или отказе от начисления штрафов и пеней.
Wildberries уточняет, что банкам может потребоваться время для адаптации своих процессов к этим рекомендациям регулятора. Поэтому, если вы уже обращались в свой банк за помощью и получили отказ, рекомендуется подать обращение повторно.
Критерии МСП
Напомним, к субъектам малого и среднего предпринимательства относятся:
- Микропредприятия: годовой доход до 120 млн рублей.
- Малые предприятия: годовой доход до 800 млн рублей.
- Средние предприятия: годовой доход до 2 млрд рублей.
Что делать при повторном отказе банка
Если ваш банк снова отказал в помощи, Wildberries предлагает использовать свой внутренний канал для обращения. Это позволит маркетплейсу изучить ситуацию и, возможно, повлиять на неё со своей стороны.
Порядок действий:
- Создайте обращение в поддержку на портале WB Partners.
- Выберите категорию «Меры поддержки» с темой «Поддержка от сторонних банков».
- Укажите дату и название банка, в который вы обращались.
- В свободной форме опишите произошедшее.
Наш совет
Не игнорируйте эту возможность. Даже если банк отказал ранее, повторное обращение на фоне рекомендаций Банка России может изменить ситуацию. Используйте канал обратной связи с Wildberries, это может стать дополнительным рычагом давления на банк. Сохраняйте всю документацию, подтверждающую факт инцидента и ваши обращения в банк.
