Wildberries обновил правила довозки FBS-заказов
Wildberries выпустил важное уточнение для селлеров, работающих по модели FBS. Теперь, если вы уже отгрузили часть поставки в сортировочный центр (СЦ) или пункт выдачи заказов (ПВЗ), но обнаружили необходимость довезти какой-либо товар из этой же поставки, процесс должен быть строго регламентирован.
Суть изменений
Главное изменение заключается в том, что повторное использование старого QR-кода поставки или грузоместа категорически запрещено. Каждый QR-код может быть отсканирован только один раз. При попытке повторного сканирования система выдаст ошибку, и товар не будет принят.
Для корректной довозки товара необходимо перенести его в новую поставку. Это означает, что для каждого "дополнительного" товара, который не был отгружен с основной партией, нужно сформировать отдельную поставку с новым уникальным QR-кодом.
Что это значит для селлера
Изменения касаются всех продавцов, использующих модель FBS и сталкивающихся с ситуациями, когда часть заказа доставляется позже основной поставки. Несоблюдение этих правил приведет к тому, что Wildberries откажет в приёмке товара. Это может повлечь за собой отмену заказа, потерю времени на логистику и потенциальные финансовые издержки.
Как правильно довезти товар: пошаговая инструкция
- Откройте поставку: Зайдите в личный кабинет и найдите поставку, в которой находится нужный товар.
- Перенесите заказ: Напротив соответствующего заказа нажмите на три точки и выберите опцию «Перенести».
- Выберите новую поставку: Система предложит перенести заказ в новую или уже существующую поставку. Важно, чтобы параметры новой поставки (СЦ/ПВЗ, тип товаров) совпадали с исходной.
- Распечатайте новый стикер: После переноса будет автоматически сформирован новый стикер. Его необходимо распечатать и наклеить на товар перед отгрузкой.
Наш совет
Мы рекомендуем всегда формировать новую поставку и распечатывать новый стикер для каждого товара, который доставляется отдельно. Это поможет избежать проблем с приёмкой и обеспечит бесперебойную работу с Wildberries по модели FBS. Внимательно проверяйте соответствие СЦ/ПВЗ и типа товаров при переносе.
