Что произошло на складах Wildberries Котовск и Электросталь
Wildberries объявил о нештатной ситуации на складах в Котовске и Электростали. Это привело к временному снятию с продажи всех товаров, хранящихся на этих объектах. Также временно приостановлен приём новых поставок. WB признает, что остатки товаров могут отображаться некорректно, и работает над устранением технических проблем.
Что это значит для селлеров
Эта ситуация напрямую затрагивает всех продавцов, чьи товары находятся или были запланированы к поставке на склады Котовск и Электросталь.
- Товары сняты с продажи: Если ваш товар хранится на одном из этих складов, он временно недоступен для покупателей.
- Остатки могут быть неверны: Следите за актуальностью остатков в личном кабинете.
- Поставки не принимаются: Склады Котовск и Электросталь временно не принимают новые поставки.
Как действовать с запланированными поставками
Wildberries предлагает несколько решений для тех, кто планировал поставки на затронутые склады:
- Отмена без штрафа: Вы можете отменить любую запланированную поставку на Котовск или Электросталь без штрафных санкций. Если система покажет уведомление о штрафе — игнорируйте его, WB обещает не начислять.
- Перенаправление на другие склады: Поставки можно перенаправить на альтернативные склады без штрафов, пересчёта коэффициентов приёмки, логистики и хранения.
- Для Котовска: «Монопаллета», «Короб», «Поштучная паллета», «Питание» — принимают «Рязань» и «Воронеж».
- Для Электростали:
- «Питание» — «Владимир» и «Рязань».
- Монопаллеты — «Рязань» и «Тула».
- «Суперсейф» — «Тула».
- «Короб» и «Поштучная паллета» — «Владимир», «Рязань», «Тула», «Тверь».
- Сроки поставок: Ограничений по срокам нет. Вы можете привезти товар на альтернативный склад в день поставки, за день до или день после запланированной даты.
- Оформление: Не нужно менять склад отгрузки в личном кабинете или переделывать упаковку/ШК. Также не нужно переоформлять пропуск.
- Сдача через ПВЗ: Если вы сдавали товар через ПВЗ, и в статусе указаны Котовск/Электросталь, не беспокойтесь. WB обещает автоматически перенаправить их на ближайшие СЦ и склады.
Стоимость хранения
С 18 июля Wildberries прекратил начислять плату за хранение товаров на складах Котовск и Электросталь. Все начисления с этой даты будут сторнированы. Коррекция отобразится в детализации ежедневного отчета 19 июля (в столбце «Обоснование для оплаты» — «Коррекция хранения», в «Хранение» — сумма возврата со знаком минус) и в еженедельном отчете 20 июля.
Наш совет
Мы рекомендуем максимально оперативно перенаправить запланированные поставки на альтернативные склады из списка. Это поможет избежать дальнейших задержек и минимизировать потери от простоя товаров. Внимательно сверяйте тип поставки с возможностями альтернативного склада, чтобы избежать отказа в приёмке.
