Что изменилось
Основное изменение — добавление вкладки «Аудитория» в привычный отчёт «Анализ ниш». Эта функция доступна пользователям с тарифом «Продвинутый» подписки «Джем». Данные на вкладке обновляются раз в сутки и предоставляются за выбранный период: месяц или неделю.
Новая вкладка содержит несколько виджетов, которые помогают сформировать портрет покупателя:
- Ядро аудитории ниши: Определяет наиболее характерный пол, возрастную группу этого пола и наиболее частый регион для данной группы. Это позволяет увидеть не просто набор независимых показателей, а сфокусированный портрет ключевого покупателя.
- Основные показатели по покупателям: Здесь представлены метрики, показывающие ценность покупателей в нише. К ним относятся конверсия в покупателя, количество уникальных покупателей, доля повторных покупателей и доля выручки, которую приносят повторные покупатели.
- Аналитика по полу, возрасту и регионам: Детализированные графики «Пол и возраст» и «География заказов» показывают, какие сегменты аудитории формируют основной спрос. Эти данные можно сортировать по сумме выкупов, среднему чеку или проценту выкупа, чтобы выявить наиболее прибыльные сегменты.
Что это значит для селлера
Эта новая функция даёт селлерам возможность глубже понимать свою целевую аудиторию на Wildberries. Вы сможете:
- Точнее выбирать ниши: Перед запуском нового товара или расширением ассортимента можно оценить, насколько аудитория ниши соответствует вашему продукту.
- Адаптировать ассортимент: Понимание пола, возраста и географии покупателей поможет формировать более релевантное предложение.
- Оптимизировать рекламные кампании: Зная, кто является ядром вашей аудитории, можно точнее настраивать таргетинг и сообщения в рекламе.
- Оценить потенциал роста: Доля повторных покупателей и выручка от них — важные показатели лояльности и долгосрочного потенциала ниши.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Глубокая аналитика: Возможность получить комплексный портрет покупателя ниши, что ранее было доступно только через сторонние сервисы или собственными исследованиями.
- Стратегическое планирование: Инструмент для более обоснованного выбора ниш и товаров, а также для корректировки общей бизнес-стратегии.
- Повышение эффективности: Понимание аудитории помогает создавать более целенаправленные предложения и маркетинговые активности.
Минусы/Риски:
- Общие данные по нише: Отчёт показывает общий портрет покупателя по категории товара, а не для отдельного продавца или конкретного SKU. Это может быть недостаточно для микро-ниш или сильно дифференцированных товаров.
- Платный доступ: Функция доступна только по платной подписке «Джем» (тариф «Продвинутый»), что является дополнительной статьёй расходов.
Наш совет
Используйте новую вкладку «Аудитория» как мощный инструмент для стратегического анализа и планирования. Не полагайтесь только на общие данные — сопоставляйте их с вашей внутренней аналитикой и обратной связью от клиентов. Это поможет вам принимать более взвешенные решения и точно попадать в потребности вашей целевой аудитории.
